Syarat & Ketentuan

Definisi dan Interpretasi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini:

• "Perusahaan" merujuk pada PT Sarahma Global Informatika, suatu perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Republik Indonesia.
• "Layanan" merujuk pada platform SignChain.id, termasuk seluruh fitur, fungsi, antarmuka, dan API yang disediakan oleh Perusahaan.
• "Pengguna" merujuk pada setiap individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan Layanan.
• "Publisher" merujuk pada Pengguna yang telah menyelesaikan proses verifikasi KYC dan berhak mendaftarkan dokumen ke blockchain.
• "Dokumen" merujuk pada berkas digital yang hash-nya didaftarkan ke blockchain SUI melalui Layanan.
• "Hash" merujuk pada nilai kriptografi SHA-256 yang dihasilkan dari Dokumen dan disimpan secara permanen di blockchain.
• "Blockchain SUI" merujuk pada jaringan blockchain SUI Mainnet yang digunakan sebagai infrastruktur penyimpanan bukti keaslian dokumen.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk pada proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan oleh Pengguna sebelum dapat menggunakan fitur penuh Layanan.
• "API Key" merujuk pada kunci otentikasi unik yang diberikan kepada Publisher terverifikasi untuk mengakses Layanan secara programatik.

Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan SignChain.id, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah mencapai usia dewasa menurut hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda;
• Anda memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat;
• Jika bertindak atas nama badan hukum, Anda memiliki kewenangan yang sah untuk mengikat badan hukum tersebut;
• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini beserta Kebijakan Privasi kami.

Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Layanan kami.

Deskripsi Layanan

SignChain.id menyediakan layanan otentikasi dokumen digital berbasis teknologi blockchain, meliputi:

• Registrasi Hash Dokumen: Pendaftaran nilai hash SHA-256 dokumen ke blockchain SUI Mainnet sebagai bukti eksistensi dan keaslian dokumen pada waktu tertentu;
• Verifikasi Dokumen: Layanan verifikasi publik untuk membuktikan bahwa suatu dokumen telah terdaftar dan tidak mengalami perubahan;
• Manajemen Dokumen: Dasbor pengelolaan dokumen yang telah didaftarkan, termasuk kemampuan untuk mencabut status berlaku suatu dokumen;
• Akses API: Antarmuka pemrograman aplikasi untuk integrasi dengan sistem eksternal milik Publisher terverifikasi.

Pendaftaran Akun dan KYC

4.1 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Layanan, Anda wajib mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun Anda dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.

4.2 Verifikasi KYC

Akses penuh ke fitur pendaftaran dokumen mensyaratkan penyelesaian proses KYC. Proses ini melibatkan:

• Untuk akun individu: Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan foto selfie bersama KTP;
• Untuk akun perusahaan: Akta pendirian, NIB dari OSS, NPWP perusahaan, dan KTP Penanggung Jawab.

Perusahaan berhak menolak permohonan KYC tanpa kewajiban memberikan alasan secara rinci. Keputusan Perusahaan dalam proses KYC bersifat final.

4.3 Keamanan Akun

Anda wajib segera memberitahu kami apabila terdapat akses tidak sah ke akun Anda. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan kredensial akun.

Penggunaan Layanan

5.1 Penggunaan yang Diizinkan

Pengguna diizinkan menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Membuktikan eksistensi dan keaslian dokumen bisnis, kontrak, laporan, dan dokumen resmi lainnya;
• Mendokumentasikan hak kekayaan intelektual dengan bukti temporal yang terverifikasi;
• Memenuhi kebutuhan kepatuhan (compliance) dan audit trail organisasi.

5.2 Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang keras menggunakan Layanan untuk:

• Mendaftarkan konten yang melanggar hukum, pornografi, ujaran kebencian, atau konten yang merugikan pihak lain;
• Memalsukan identitas atau memberikan informasi KYC yang tidak benar;
• Melakukan rekayasa terbalik (reverse engineering), decompiling, atau upaya lain untuk mengakses kode sumber Layanan;
• Menggunakan Layanan untuk aktivitas pencucian uang, pendanaan terorisme, atau kegiatan ilegal lainnya;
• Menyalahgunakan API Key atau membagikan API Key kepada pihak yang tidak berwenang;
• Melakukan serangan DDoS, SQL injection, atau upaya peretasan terhadap infrastruktur Layanan;
• Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak reputasi atau kepentingan bisnis Perusahaan.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, desain antarmuka, merek dagang "SignChain.id", dan dokumentasi, adalah milik eksklusif PT Sarahma Global Informatika atau pemberi lisensinya.

Pengguna tidak memperoleh hak kepemilikan atas Layanan. Perusahaan memberikan kepada Pengguna lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan ini.

Data hash dan metadata dokumen yang didaftarkan oleh Pengguna tetap menjadi milik Pengguna. Namun, dengan mendaftarkan data tersebut ke Layanan, Pengguna memberikan kepada Perusahaan hak yang diperlukan untuk memproses dan menyimpan data tersebut guna penyediaan Layanan.

Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:

• Setiap dokumen yang hash-nya didaftarkan melalui Layanan adalah dokumen yang sah secara hukum dan Pengguna memiliki hak penuh atas dokumen tersebut;
• Pendaftaran dokumen melalui Layanan tidak melanggar hak pihak ketiga manapun, termasuk hak kekayaan intelektual;
• Seluruh informasi yang diberikan kepada Perusahaan, termasuk data KYC, adalah benar dan akurat;
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas konsekuensi hukum yang timbul dari penggunaan Layanan.

Pengguna wajib mengganti kerugian (indemnify) dan membebaskan Perusahaan dari segala klaim, tuntutan, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat pelanggaran Pengguna terhadap ketentuan ini.

Pembatasan Tanggung Jawab

8.1 Sifat Layanan

Layanan SignChain.id berfungsi sebagai infrastruktur teknis untuk pencatatan hash dokumen di blockchain. Layanan kami tidak berfungsi sebagai:

• Layanan notaris atau pejabat yang berwenang memberikan legalisasi dokumen;
• Pengganti tanda tangan elektronik tersertifikasi (PSrE) sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan;
• Jaminan keabsahan hukum dokumen di semua yurisdiksi.

8.2 Batasan Ganti Rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian khusus lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Total tanggung jawab Perusahaan kepada Pengguna tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan Pengguna kepada Perusahaan dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

8.3 Ketersediaan Layanan

Perusahaan berupaya menjaga ketersediaan Layanan namun tidak dapat menjamin Layanan akan tersedia tanpa gangguan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Perusahaan, termasuk gangguan jaringan blockchain SUI, bencana alam, atau keadaan kahar lainnya.

Biaya dan Pembayaran

Layanan SignChain.id tersedia dalam beberapa paket berlangganan sebagaimana tercantum di halaman harga resmi kami. Ketentuan pembayaran:

• Biaya berlangganan bersifat non-refundable kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku;
• Perusahaan berhak mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum perubahan berlaku;
• Biaya gas blockchain ditanggung sepenuhnya oleh Perusahaan dan tidak dibebankan kepada Pengguna;
• Pengguna bertanggung jawab atas seluruh pajak yang berlaku atas pembayaran yang dilakukan.

Penangguhan dan Penghentian

Perusahaan berhak menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila:

• Pengguna melanggar ketentuan dalam dokumen ini;
• Terdapat indikasi penggunaan Layanan untuk aktivitas ilegal atau penipuan;
• Pengguna memberikan informasi KYC yang palsu atau menyesatkan;
• Perusahaan diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan.

Data hash yang telah terdaftar di blockchain bersifat permanen dan tidak dapat dihapus meskipun akun Pengguna dihentikan, karena sifat teknologi blockchain yang tidak dapat diubah.

Penyelesaian Sengketa

11.1 Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

11.2 Penyelesaian Melalui Musyawarah

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat antara para pihak dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa dinotifikasikan secara tertulis.

11.3 Arbitrase

Apabila penyelesaian melalui musyawarah tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase di Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta, dengan menggunakan Peraturan BANI yang berlaku. Bahasa yang digunakan dalam proses arbitrase adalah Bahasa Indonesia.

Perubahan Syarat

Perusahaan berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan kepada Pengguna melalui email terdaftar atau notifikasi pada antarmuka Layanan minimal 14 (empat belas) hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

Ketentuan Umum

• Keterpisahan: Apabila suatu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya;
• Keseluruhan Perjanjian: Dokumen ini beserta Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Perusahaan terkait Layanan;
• Tidak Ada Pengabaian: Kegagalan Perusahaan untuk menegakkan suatu ketentuan tidak dianggap sebagai pengabaian hak tersebut;
• Pengalihan: Pengguna tidak dapat mengalihkan hak atau kewajibannya berdasarkan ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis Perusahaan.